想在国外预订携程的服务，却不知道怎么contact？本文为您详细整理了国外如何contact携程的各种方式，包括tel、on-line客服、邮件等，并附带实用技巧和常见问题解答，助您轻松解决旅行中的难题。无论您身处何地，都能快速获取携程的帮助。

一、 telcontact携程（针对境外用户）

对于身在国外的用户来说，tel是最直接有效的contact方式。携程为境外用户提供了专门的客服热线，方便您咨询、预订和处理问题。以下是主要contact方式：

1. 国际客服tel

携程为方便全球用户，开通了国际客服tel，号码会根据您所在的地区有所不同。 您可以在携程official website或App上查找您所在地区的国际客服tel。通常可以在“帮助中心”或“contact我们”的页面找到。

温馨提示： 拨打国际长途可能会产生一定的费用，建议您在使用前确认您的手机套餐或选择Wi-Fi环境下拨打。

2. 拨打客服tel的注意事项

• 准备好您的订单信息：在拨打客服tel前，请准备好您的携程订单号、护照号码等信息，以便客服人员快速定位您的问题。
• 清晰表达您的需求： 简洁明了地描述您的问题，有助于客服人员更快地为您提供帮助。
• 耐心等待： 客服人员可能会比较繁忙，请耐心等待接通。

二、 on-linecontact携程

除了tel，on-linecontact也是一个便捷的选择，尤其是在您不方便打tel或者需要保留沟通记录的时候。

1. 携程Appon-line客服

携程App通常提供24小时on-line客服。 您可以在App的“我的”页面找到“on-line客服”入口。

操作步骤：

1. 打开携程App，进入“我的”页面。
2. 找到“on-line客服”或“帮助中心”选项，点击进入。
3. 在对话框中输入您的问题，或选择系统提供的常见问题选项。
4. 与on-line客服人员进行交流，获取帮助。

2. 携程websiteon-line客服

与App类似，携程website通常也提供on-line客服功能。 在携程website的帮助中心页面，您通常可以找到on-line客服入口。

3. 微信/其他社交媒体平台

部分情况下，携程可能也会在微信等社交媒体平台提供客服支持。 您可以在携程official website或App上查找相关的社交媒体账号，尝试通过这些渠道contact客服。

三、 邮件contact携程

如果您的问题比较复杂，或者需要提交书面材料，邮件contact也是一个不错的选择。

您可以在携程official website上找到客服邮箱地址。 在发送邮件时，请务必在邮件中包含您的订单号、contact方式等信息，以便客服人员快速处理。

1. 寻找携程客服邮箱

在携程official website的“contact我们”或者“帮助中心”页面，通常可以找到客服邮箱地址。

2. 邮件格式建议

• 主题： 简洁明了地描述您的问题，例如“订单咨询”、“退款申请”等。
• 正文： 详细描述您的问题，并提供相关订单信息（订单号、护照号等）。
• 附件： 如有必要，附上相关的文件或截图，例如退款证明等。

四、 其他contact方式

除了以上几种方式，您还可以尝试以下方法contact携程：

1. 社交媒体

在Twitter、Facebook等社交媒体上，携程通常设有guanfang账号。 您可以通过私信或留言的方式contact客服。 但请注意，通过社交媒体contact客服可能响应速度较慢。

2. 差旅服务

如果您是携程的企业客户，或者使用了携程的差旅服务，可以contact您的专属客户经理或差旅服务团队。

五、 国外如何contact携程常见问题解答

1. 如何查询携程订单？

您可以在携程App或website上登录您的账户，在“我的订单”页面查询您的订单信息。 如果您忘记了账户信息，可以通过找回密码或contact客服协助查询。

2. 如何修改或取消携程订单？

修改或取消订单的具体操作，取决于您的订单类型和预订规则。 请在携程App或website上查看您的订单详情，了解具体的修改或取消政策。 如果您需要人工协助，可以contact客服。

3. 如何获取退款？

退款的流程和时间取决于您的订单类型和退款原因。 按照退款政策提交退款申请， 并contact客服跟进退款进度。 通常，退款会退回到您的原支付账户。

4. 语言障碍怎么办？

如果您在与携程客服沟通时遇到语言障碍，可以尝试使用翻译工具。 许多on-line客服平台都支持翻译功能，或者您也可以通过邮件或社交媒体，并用英文或其他您熟悉的语言进行沟通。

六、总结

无论您身在何处，都可以通过多种方式contact携程。 国外如何contact携程的关键在于选择适合您情况的contact方式，并准备好相关信息。希望本文能够帮助您解决旅行中的问题，享受愉快的旅行体验。