申通快递在遇到快递损坏的情况下，提供了以下赔偿政策：

1. 赔偿范围：申通快递对于因快递运输过程中出现的包裹损坏承担赔偿责任。快递损坏可以包括但不限于包裹破损、物品缺失等情况。

2. 赔偿金额：赔偿金额根据包裹的实际价值和申报价值来确定。申通快递会根据损失的程度进行评估，并按照合理的标准进行赔偿，以保证损失的最小化。

3. 赔偿流程：当收件人收到损坏的包裹时，应立即与发件人contact，并提供相关的证据，如照片、视频等，以证明包裹在运输过程中受到了损坏。发件人可以向申通快递提出赔偿申请，并提交相关证明材料，如buy凭证、物品价值证明等。

4. 赔偿责任限制：申通快递在运输过程中会采取合理的防护措施来保护包裹的安全，但是在不可抗力等特殊情况下，如天灾、战争等，可能无法完全避免损害发生。在这种情况下，申通快递可能无法承担全部或部分赔偿责任。

需要注意的是，具体的赔偿政策可能因地区、国家和包裹类型而有所不同。因此，建议在寄送包裹之前仔细了解申通快递的具体赔偿政策，并遵守其要求和流程，以确保在遇到损坏情况时能够获得合理的赔偿。