中信期货仿真交易平台专为期货交易新手或有兴趣者提供模拟交易体验，帮助用户在无风险环境中学习期货交易知识和磨练技巧。若您在登录中信期货仿真交易平台时遇到问题，请按照以下步骤逐一排查和解决：

忘记登录密码

• 找回密码：点击登录页面上的“忘记密码”，输入注册时绑定的手机号或邮箱，获取验证码并重置密码。
• contact客服：若无法使用上述方法找回密码，可拨打中信期货客服热线：400-800-9999，向客服提供个人信息并说明情况，客服会协助您重置密码。

登录异常

• 网络问题：确保您的网络连接稳定，尝试切换不同的网络环境（如使用手机流量），然后再登录。
• 系统维护：中信期货仿真交易平台可能存在定期维护或更新，此时会导致无法登录，请耐心等待维护或更新完成后再尝试登录。
• 浏览器问题：清除浏览器缓存和Cookie，或者尝试使用其他浏览器登录，如Chrome、Firefox或Edge。
• 安全机制：如果您多次输入错误密码，仿真交易平台可能会出于安全考虑锁定您的账户，请contact客服进行解锁。

其他问题

• 账户未激活：请确保您的仿真交易账户已激活，激活方法通常是点击注册后收到的激活邮件中的链接。
• 仿真交易额度不足：若您在仿真交易中损失过多资金，导致您的账户余额不足以进行交易，您需要重新申请仿真交易额度，或者contact客服进行人工充值。
• 交易时间限制：仿真交易平台通常有交易时间限制，如周末或节假日无法交易，请在guanfang规定时间内登录进行交易。

注意事项

• 仿真交易账户与真实交易账户的信息和交易数据不互通，请勿将仿真交易中的资金和交易行为视为真实交易。
• 仿真交易仅为模拟交易体验，不涉及真实资金交易，因此无法获得实际收益或损失。
• 认真学习期货交易知识，了解交易风险和规则，切勿盲目交易。